Handelsbetingelser
Generelle Oplysninger
Nordic Artbank A/S
UR Contemporary Art & Interior
CVR-nr.: 38923161
Amager Strandvej 110A
2300 København S
E: info@ur-artinterior.dk
T: 24848101
Betaling
UR Contemporary Art & Interior modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron og Mastercard. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.
Alle beløb på webshop er forudbetaling. UR Contemporary Art & Interior bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol.
Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Priser
Alle priser er inkl. moms og i DKK. Priser og sortiment kan ændres løbende og uden varsel.
UR Contemporary Art & Interior tager forbehold for prisændringer, tastefejl, tekniske fejl og udsolgte varer. Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre, såfremt der måtte være en fejl i prisen på varen.
Fragt- og leveringsomkostninger oplyses inden dit køb.
Told & Moms
Bestiller du fra et EU-land betales der dansk moms, men ingen told efter reglerne om varernes frie
bevægelighed. Varer, som sendes fra UR kan ikke sendes som en gave til lande uden for EU,
i et forsøg på at unddrage sig lokal told og afgifter. Bestiller du derimod fra et ikke EU-land, kan der blive påført lokale skatter og told som vi ikke kan drages til ansvar for, men til gengæld fratrækkes dansk moms.
Hvis dette er tilfældet vil du blive kontaktet af fragtfirmaet. Vær opmærksom på, at dette kan forsinke forsendelsen en del, da varerne bliver holdt tilbage i tolden. Det er derfra dit ansvar at tage kontakt til fragtfirmaet og betale de påførte meromkostninger.
Levering
UR Contemporary Art & Interior tilbyder følgende leveringsmuligheder:
Pakker leveres primært med GLS. I enkelte tilfælde (udland m.m. leveres pakker med DHL eller Postnonrd) Fragtpris afhænger af varens vægt og hvortil levering skal foretages.
Leveringstiden for møbler/belysning er op til 8-14 uger grundet produktionstid.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.
UR Contemporary Art & Interior dækker ikke returneringsomkostninger og modtager ikke pakker, der sendes uden omdeling eller pr. efterkrav.
Ved returnering rettes henvendelse til info@ur-artinterior.dk og reklamationer sendes til:
UR Contemporary Art & Interior
Amager Strandvej 110A
2300 København S
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Du bedes sende bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på info@ur-artinterior.dk I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du her:
https://ur-artinterior.dk/wp-content/uploads/2022/02/UR-Fortrydelsesformular-.pdf
Varer undtaget fortrydelsesretten
Specialproducerede møbler og interiør lavet efter kundens ønsker og mål, herunder valg af læder, betræk, fittings m.v..
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik.
Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med UR Contemporary Art & Interior, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos UR Contemporary Art & Interior og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Den dataansvarlige på www.ur-artinterior.dk er UR Contemporary Art & Interior.
Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand.
Som registreret hos UR Contemporary Art & Interior, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til:
info@ur-artinterior.dk
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Når du returnerer varer til UR Contemporary Art & Interior, skal du betale returporto, med mindre vi har lavet en fejl i forbindelse med dit køb.
I tilfælde af fejl hvor UR Contemporary Art & Interior betaler returporto, bedes du vedlægge en kopi af fakturaen i forsendelsespakken sammen med varerne. Varerne skal returneres ubrugte og i samme stand som ved modtagelsen. Originalemballagen skal returneres i en stand, der gør et videresalg muligt, idet der på emballagen er anvist brugbare oplysninger om produktets anvendelse.
Vi tager ikke varerne retur, hvis der er skrevet på emballagen.
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.
Udgifterne for returnering forventes almindeligvis at beløbe sig til Postnords pakkepriser.
Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for møbler.
Ruturneret vare/varer der sendes retur, skal sendes til følgende adresse
UR Contemporary Art & Interior
Amager Strandvej 110A, 2300 København S
Klagemuligheder - oversigt og links
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus:
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens
online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/odr
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@ur-artinterior.dk
